{"id":5556,"date":"2024-01-09T18:59:24","date_gmt":"2024-01-09T21:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/2024\/01\/09\/justica-de-sp-condena-azul-a-indenizar-idosa-por-atraso-de-38-horas-em-voo\/"},"modified":"2024-01-09T18:59:24","modified_gmt":"2024-01-09T21:59:24","slug":"justica-de-sp-condena-azul-a-indenizar-idosa-por-atraso-de-38-horas-em-voo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/2024\/01\/09\/justica-de-sp-condena-azul-a-indenizar-idosa-por-atraso-de-38-horas-em-voo\/","title":{"rendered":"Justi\u00e7a de SP condena Azul a indenizar idosa por atraso de 38 horas em voo"},"content":{"rendered":"<p>Por unanimidade, a<span> 12\u00aa C\u00e2mara de Direito Privado do <a href=\"https:\/\/www.jota.info\/tudo-sobre\/tjsp\">Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo<\/a> (TJSP) condenou a companhia a\u00e9rea <a href=\"https:\/\/www.jota.info\/tudo-sobre\/azul\">Azul<\/a> a indenizar em R$ 10 mil, por danos morais, uma idosa de 80 anos que teve um voo cancelado e outro atrasado, em uma viagem <\/span><span>internacional de Orlando, nos Estados Unidos, ao Rio de Janeiro, resultando em <\/span><span>um atraso de 38 horas em sua chegada ao Brasil.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>A decis\u00e3o tamb\u00e9m determinou que a companhia restitua o valor de R$ 280 referente ao traslado contratado pela mulher para transport\u00e1-la do aeroporto \u00e0 sua casa. Conforme relatado nos autos, a idosa afirmou ter adquirido uma passagem para o Rio de Janeiro, com conex\u00e3o em Campinas, na classe executiva, em raz\u00e3o de suas limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas. Ap\u00f3s ter aguardado tr\u00eas horas pelo embarque, ela foi informada pela Azul que o voo havia sido cancelado.<\/p>\n<p>A mulher afirmou ter buscado voos mais pr\u00f3ximos da data original, mas s\u00f3 conseguiu ser realocada dois dias depois. Ao aguardar o embarque, a idosa foi novamente surpreendida com a informa\u00e7\u00e3o de que o voo de Orlando para Campinas atrasaria, fazendo com que ela perdesse a conex\u00e3o para o Rio de Janeiro quando chegasse no Brasil. No total, foram 38 horas de atraso em rela\u00e7\u00e3o ao hor\u00e1rio original.<\/p>\n<p>Em sua defesa, a Azul alegou que o voo original foi cancelado em raz\u00e3o da necessidade de manuten\u00e7\u00e3o emergencial n\u00e3o programada na aeronave e que o segundo voo sofreu atraso por motivos operacionais, que na vis\u00e3o da companhia configuram caso de \u201cfor\u00e7a maior\u201d.<\/p>\n<p>Para o relator do caso, desembargador Alexandre David Malfatti, houve falhas na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e de informa\u00e7\u00f5es pela Azul. O magistrado destacou ainda que a situa\u00e7\u00e3o foi agravada por se tratar de uma mulher idosa de 80 anos.<\/p>\n<p>\u201cTanto o trajeto em que constatado o primeiro cancelamento (Orlando \u2013 Campinas) como o trajeto total (Orlando \u2013 Rio de Janeiro) s\u00e3o usuais, n\u00e3o tendo a r\u00e9 apresentado justificativa para tamanha delonga na reacomoda\u00e7\u00e3o da autora que, ademais, chegou em seu destino de madrugada, quando, originalmente, havia contratado voo com chegada no per\u00edodo da manh\u00e3\u201d, afirmou na decis\u00e3o.<\/p>\n<p>Procurada pelo <strong><span class=\"jota\">JOTA<\/span><\/strong>, a Azul informou que \u201cn\u00e3o comenta casos sub judice\u201d.<\/p>\n<p>O processo tramita com o n\u00famero 1009013-93.2023.8.26.0068 no Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por unanimidade, a 12\u00aa C\u00e2mara de Direito Privado do Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo (TJSP) condenou a companhia a\u00e9rea Azul a indenizar em R$ 10 mil, por danos morais, uma idosa de 80 anos que teve um voo cancelado e outro atrasado, em uma viagem internacional de Orlando, nos Estados Unidos, ao Rio de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5556"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5556"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5556\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}