{"id":25717,"date":"2026-09-01T19:00:42","date_gmt":"2026-09-01T22:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/2026\/09\/01\/stj-diz-que-reclame-aqui-nao-responde-automaticamente-por-reclamacao-do-consumidor\/"},"modified":"2026-09-01T19:00:42","modified_gmt":"2026-09-01T22:00:42","slug":"stj-diz-que-reclame-aqui-nao-responde-automaticamente-por-reclamacao-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/2026\/09\/01\/stj-diz-que-reclame-aqui-nao-responde-automaticamente-por-reclamacao-do-consumidor\/","title":{"rendered":"STJ diz que Reclame Aqui n\u00e3o responde automaticamente por reclama\u00e7\u00e3o do consumidor"},"content":{"rendered":"<p><span>A 3\u00aa Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (<a href=\"https:\/\/www.jota.info\/tudo-sobre\/stj\">STJ<\/a>) decidiu nesta ter\u00e7a-feira (1\/9) que o site Reclame Aqui n\u00e3o responde automaticamente pelo teor das reclama\u00e7\u00f5es feitas em sua plataforma. A decis\u00e3o foi un\u00e2nime.<\/span><\/p>\n<p><span>Para os ministros, em casos do tipo deve ser aplicado o artigo 19 do <a href=\"https:\/\/www.jota.info\/tudo-sobre\/marco-civil-internet\">Marco Civil da Internet<\/a> (Lei 12.965\/2014). Assim, o provedor s\u00f3 poder\u00e1 ser responsabilizado pelas publica\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios se n\u00e3o remover os conte\u00fados apontados como irregulares ap\u00f3s uma decis\u00e3o judicial.<\/span><\/p>\n<p class=\"jota-cta\"><a href=\"https:\/\/www.jota.info\/produtos\/poder?utm_source=cta-site&amp;utm_medium=site&amp;utm_campaign=campanha_poder_q2&amp;utm_id=cta_texto_poder_q2_2023&amp;utm_term=cta_texto_poder&amp;utm_term=cta_texto_poder_meio_materias\"><span>Conhe\u00e7a o <span class=\"jota\">JOTA<\/span> PRO Poder, plataforma de monitoramento que oferece transpar\u00eancia e previsibilidade para empresas<\/span><\/a><\/p>\n<p><span>A posi\u00e7\u00e3o foi apresentada pelo relator, <a href=\"https:\/\/www.jota.info\/tudo-sobre\/ricardo-villas-boas-cueva\">Villas B\u00f4as Cueva<\/a>. O colegiado negou o pedido de uma empresa que demandava a exclus\u00e3o de seu cadastro na plataforma, al\u00e9m da retirada de publica\u00e7\u00f5es que entendeu serem ofensivas ou caluniosas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>No processo, o Reclame Aqui argumentou que o seu servi\u00e7o \u00e9 leg\u00edtimo e protegido pela liberdade de express\u00e3o e pelo direito dos consumidores \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>A discuss\u00e3o foi feita no REsp 2225111.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 3\u00aa Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) decidiu nesta ter\u00e7a-feira (1\/9) que o site Reclame Aqui n\u00e3o responde automaticamente pelo teor das reclama\u00e7\u00f5es feitas em sua plataforma. A decis\u00e3o foi un\u00e2nime. Para os ministros, em casos do tipo deve ser aplicado o artigo 19 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965\/2014). Assim, o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25717"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25717"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25717\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25717"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}