{"id":24752,"date":"2026-07-27T20:00:40","date_gmt":"2026-07-27T23:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/2026\/07\/27\/ifood-metlife-e-inss-devem-garantir-atendimento-previdenciario-a-entregadores-decide-juiza\/"},"modified":"2026-07-27T20:00:40","modified_gmt":"2026-07-27T23:00:40","slug":"ifood-metlife-e-inss-devem-garantir-atendimento-previdenciario-a-entregadores-decide-juiza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/2026\/07\/27\/ifood-metlife-e-inss-devem-garantir-atendimento-previdenciario-a-entregadores-decide-juiza\/","title":{"rendered":"iFood, MetLife e INSS devem garantir atendimento previdenci\u00e1rio a entregadores, decide ju\u00edza"},"content":{"rendered":"<p>A 2\u00aa Vara do Trabalho de Salvador (BA) determinou que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o iFood e a seguradora MetLife adotem medidas para assegurar que entregadores de aplicativo acidentados tenham seus pedidos de prote\u00e7\u00e3o previdenci\u00e1ria regularmente processados. De acordo com a\u00a0ju\u00edza Carla Teresa Baltazar da Silveira Porto,\u00a0a aus\u00eancia de v\u00ednculo empregat\u00edcio ou de Comunica\u00e7\u00e3o de Acidente de Trabalho (CAT) n\u00e3o deve impedir a an\u00e1lise dos casos.<\/p>\n<p>A magistrada tamb\u00e9m determinou uma s\u00e9rie de obriga\u00e7\u00f5es de fazer ao INSS, ao iFood e \u00e0 MetLife, visando garantir prote\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia aos entregadores de aplicativos e combater a subnotifica\u00e7\u00e3o de acidentes de trabalho. A decis\u00e3o tem abrang\u00eancia nacional.<\/p>\n<p class=\"jota-cta\"><a href=\"https:\/\/www.google.com\/preferences\/source?q=jota.info\">Quer receber reportagens do <span class=\"jota\">JOTA<\/span> com mais frequ\u00eancia? Clique aqui e selecione o <span class=\"jota\">JOTA<\/span> como fonte de informa\u00e7\u00e3o no Google Not\u00edcias\u00a0<\/a><\/p>\n<p>As imposi\u00e7\u00f5es atendem a uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica ajuizada pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho (MPT). O \u00f3rg\u00e3o postulou, em sede de tutela provis\u00f3ria de urg\u00eancia, a imposi\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es de fazer destinadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos entregadores cadastrados no iFood que sejam v\u00edtimas de acidentes relacionados \u00e0 atividade profissional.<\/p>\n<p>O MPT requereu que iFood e MetLife disponibilizem as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que a Fundacentro ou outras autoridades p\u00fablicas ou terceiros interessados possam emitir as CATs.<\/p>\n<p>O \u00f3rg\u00e3o solicitou ainda o fornecimento de dados sobre in\u00edcio das atividades, jornada de trabalho, remunera\u00e7\u00e3o, trajetos, local, data e hor\u00e1rio do evento, usu\u00e1rios atendidos e contatos do entregador.<\/p>\n<p>J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao INSS, o MPT pediu que o instituto aceite e processe as CATs emitidas e, quando preenchidos os requisitos legais, conceda o benef\u00edcio por incapacidade tempor\u00e1ria de natureza acident\u00e1ria, sem preju\u00edzo da per\u00edcia m\u00e9dica pr\u00f3pria, inclusive com efeitos retroativos, independentemente da natureza jur\u00eddica da rela\u00e7\u00e3o mantida entre os entregadores e o iFood.<\/p>\n<p>O \u00f3rg\u00e3o fundamentou a a\u00e7\u00e3o na alega\u00e7\u00e3o de viola\u00e7\u00e3o coletiva e sistem\u00e1tica dos direitos \u00e0 sa\u00fade, \u00e0 seguran\u00e7a, \u00e0 integridade f\u00edsica, \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o dos acidentes e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o social dos trabalhadores inseridos na atividade de entrega por meio de plataforma digital.<\/p>\n<p>Em relat\u00f3rio de inspe\u00e7\u00e3o, o MPT registrou que, entre os trabalhadores entrevistados, 47,6% relataram ter sofrido acidente de trabalho nos 12 meses anteriores \u00e0 pesquisa. No mesmo relat\u00f3rio, 90,2% declararam nunca ter recebido equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual (EPI) e outros 92,7% disseram nunca ter recebido apoio psicol\u00f3gico da plataforma.<\/p>\n<p>J\u00e1 em audi\u00eancia administrativa realizada em outubro de 2025, um representante do iFood chegou a declarar que o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) da plataforma digital n\u00e3o contemplava as atividades de entrega. O mesmo representante tamb\u00e9m afirmou que a empresa n\u00e3o emitia CATs em caso de acidentes envolvendo os entregadores.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, declarou que os eventos acident\u00e1rios podem ser comunicados por meio da central de seguran\u00e7a ou do suporte existente no aplicativo. Por fim, disse que a MetLife possui banco de dados dos acidentes e sinistros comunicados.<\/p>\n<p>Ao analisar o caso, a ju\u00edza Carla Teresa Baltazar da Silveira Porto destacou que a aus\u00eancia de emiss\u00e3o, registro e adequado processamento das CATs ocasiona a invisibilidade estat\u00edstica dos eventos, bem como compromete a vigil\u00e2ncia epidemiol\u00f3gica.<\/p>\n<p>A magistrada tamb\u00e9m pontuou que tal defici\u00eancia dificulta a formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas preventivas e impede, ainda, que trabalhadores incapacitados tenham seus requerimentos efetivamente instru\u00eddos e analisados.<\/p>\n<p>Quanto ao m\u00e9rito, afirmou que a concentra\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do iFood e da MetLife gera \u201crelevante assimetria informacional\u201d. Segundo Porto, o entregador acidentado, sobretudo quando hospitalizado ou incapacitado, pode n\u00e3o ter acesso aos registros de conex\u00e3o, ofertas, rotas, localiza\u00e7\u00e3o, remunera\u00e7\u00e3o, acionamentos de suporte e detalhes da ap\u00f3lice do seguro, por exemplo.<\/p>\n<p class=\"jota-cta\"><a href=\"https:\/\/conteudo.jota.info\/marketing-lp-conversao-jota-pro-trabalhista?utm_source=site&amp;utm_medium=lp&amp;utm_campaign=11-03-2025-site-lp-cta-pro-trabalhista-lead-site-audiencias-trabalhista&amp;utm_content=site-lp-cta-pro-trabalhista-lead-site-trabalhista&amp;utm_term=audiencias\"><span class=\"jota\">JOTA<\/span> PRO Trabalhista \u2013 Conhe\u00e7a a solu\u00e7\u00e3o corporativa que antecipa as principais movimenta\u00e7\u00f5es trabalhistas no Judici\u00e1rio, Legislativo e Executivo<\/a><\/p>\n<p>Para a ju\u00edza, a CAT n\u00e3o possui finalidade exclusivamente previdenci\u00e1ria; constui tamb\u00e9m instrumento de registro, controle estat\u00edstico, vigil\u00e2ncia epidemiol\u00f3gica, investiga\u00e7\u00e3o e formula\u00e7\u00e3o de medidas preventivas.<\/p>\n<p>\u201cA possibilidade legal de emiss\u00e3o por outros legitimados seria esvaziada caso aqueles que concentram as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o do evento pudessem recus\u00e1-las ou dificultar injustificadamente seu acesso\u201d, destacou.<\/p>\n<h2>Delimita\u00e7\u00f5es das obriga\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>De acordo com a magistrada, o pedido de disponibiliza\u00e7\u00e3o de todas as informa\u00e7\u00f5es a qualquer autoridade p\u00fablica ou terceiro interessado por parte do iFood e da MetLife n\u00e3o poderia ser acolhido sem delimita\u00e7\u00e3o, visto que os registros mencionados abrangem dados cadastrais, informa\u00e7\u00f5es de geolocaliza\u00e7\u00e3o e outros dados confidenciais dos trabalhadores.<\/p>\n<p>Desse modo, pontuou que a tutela seria limitada aos requerimentos concretos e individualizados, aos dados efetivamente existentes nos sistemas de ambas, \u00e0s informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 emiss\u00e3o ou instru\u00e7\u00e3o da CAT e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos consumidores e de terceiros.<\/p>\n<p>Porto tamb\u00e9m fez uma distin\u00e7\u00e3o entre os tipos de informa\u00e7\u00f5es sob guarda de cada empresa:<\/p>\n<p>O iFood, por exemplo, det\u00e9m registros relacionados ao cadastro do entregador, \u00e0 conex\u00e3o com a plataforma, \u00e0s ofertas e \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de rotas, assim como a geolocaliza\u00e7\u00e3o e a remunera\u00e7\u00e3o;<br \/>\nJ\u00e1 a MetLife possui informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 ap\u00f3lice, aos avisos de sinistro, aos documentos apresentados, \u00e0 regula\u00e7\u00e3o e \u00e0s decis\u00f5es de cobertura e aos pagamentos realizados, por exemplo.<\/p>\n<p>Logo, a ju\u00edza destacou que as duas empresas t\u00eam o prazo de at\u00e9 dez dias para informar a cria\u00e7\u00e3o de um canal eletr\u00f4nico seguro para receber os requerimentos.<\/p>\n<p>A partir das solicita\u00e7\u00f5es feitas pelo trabalhador acidentado, seus dependentes, sindicatos, m\u00e9dicos ou autoridades p\u00fablicas, as empresas ter\u00e3o um prazo m\u00e1ximo de cinco dias \u00fateis para fornecer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a emiss\u00e3o e a instru\u00e7\u00e3o da CAT \u2013 como dados de geolocaliza\u00e7\u00e3o, rotas, remunera\u00e7\u00e3o e detalhes da ap\u00f3lice de seguro.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao INSS, a magistrada destacou que a tutela dirigida ao instituto tamb\u00e9m demandava conforma\u00e7\u00e3o. Segundo Porto, o recebimento e o registro da CAT n\u00e3o importam reconhecimento autom\u00e1tico da natureza acident\u00e1ria do evento, da qualidade de segurado, da incapacidade ou do direito a benef\u00edcio.<\/p>\n<p>Nesse sentido, pontuou que a autarquia dever\u00e1 examinar, em cada processo administrativo, a categoria previdenci\u00e1ria, a filia\u00e7\u00e3o, a qualidade de segurado, a incapacidade, o nexo entre o ocorrido e a atividade desempenhada, assim como os demais requisitos legalmente previstos.<\/p>\n<p class=\"jota-cta\"><a href=\"https:\/\/conteudo.jota.info\/marketing-lp-newsletter-jota-principal-lancamento\">Informa\u00e7\u00f5es direto ao ponto sobre o que realmente importa: assine gratuitamente a <span class=\"jota\">JOTA<\/span> Principal, a nova newsletter do <span class=\"jota\">JOTA<\/span><\/a><\/p>\n<p>A aus\u00eancia de CAT emitida pelo iFood ou de pr\u00e9vio reconhecimento de v\u00ednculo empregat\u00edcio, segundo a ju\u00edza, n\u00e3o pode impedir o protocolo e o processamento da comunica\u00e7\u00e3o formalizada por outro legitimado legal.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o INSS fica proibido de indeferir automaticamente os pedidos de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios apenas sob a justificativa de que o entregador \u00e9 tratado como \u201cparceiro\u201d ou \u201caut\u00f4nomo\u201d pela plataforma, de que n\u00e3o h\u00e1 v\u00ednculo formal de emprego reconhecido, ou pela simples aus\u00eancia de recolhimentos pr\u00e9vios no sistema do Cadastro Nacional de Informa\u00e7\u00f5es Sociais (CNIS).<\/p>\n<p>A autarquia ter\u00e1 30 dias para instituir um fluxo administrativo nacional espec\u00edfico para instruir os requerimentos dessa categoria.<\/p>\n<h2>Multas<\/h2>\n<p>Em caso de descumprimento do prazo para a indica\u00e7\u00e3o ou disponibiliza\u00e7\u00e3o dos canais eletr\u00f4nicos, o iFood e a MetLife estar\u00e3o sujeitos a uma multa di\u00e1ria de R$ 10 mil, limitada inicialmente a R$ 300 mil.<\/p>\n<p>A plataforma e a seguradora tamb\u00e9m estar\u00e3o sujeitas a uma multa de R$ 10 mil por trabalhador prejudicado caso recusem de forma injustificada o fornecimento de dados.<\/p>\n<p>J\u00e1 o INSS estar\u00e1 sujeito a uma multa di\u00e1ria de R$ 10 mil, limitada inicialmente a R$ 500 mil, caso descumpra a obriga\u00e7\u00e3o de institui\u00e7\u00e3o do fluxo administrativo e de canal nacional.<\/p>\n<p>Apesar de estabelecer as imposi\u00e7\u00f5es e as multas, a ju\u00edza destacou que sua decis\u00e3o n\u00e3o reconhece a exist\u00eancia de v\u00ednculo empregat\u00edcio entre o iFood e os trabalhadores, assim como n\u00e3o atribui automaticamente natureza acident\u00e1ria a todos os eventos comunicados e tampouco concede diretamente benef\u00edcio previdenci\u00e1rio.<\/p>\n<p>Outro ponto citado pela magistrada \u00e9 que a decis\u00e3o n\u00e3o dispensa a an\u00e1lise da filia\u00e7\u00e3o, da qualidade de segurado, da categoria previdenci\u00e1ria, da incapacidade e do nexo. A avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-pericial do INSS tamb\u00e9m segue obrigat\u00f3ria.<\/p>\n<p>Procurado para se manifestar sobre a decis\u00e3o, o iFood afirmou que vai \u201cpedir a reconsidera\u00e7\u00e3o da decis\u00e3o\u201d, j\u00e1 que a \u201climinar foi concedida sem ouvir a empresa, de modo que o iFood n\u00e3o teve a oportunidade de apresentar seus argumentos antes da decis\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>A empresa tamb\u00e9m pontuou que \u201ca a\u00e7\u00e3o apresenta pontos que n\u00e3o foram devidamente avaliados e que as obriga\u00e7\u00f5es impostas pela liminar s\u00e3o incompat\u00edveis com o modelo jur\u00eddico de autonomia que caracteriza a rela\u00e7\u00e3o entre plataformas digitais e entregadores\u201d.<\/p>\n<p>Ainda de acordo com o iFood, j\u00e1 s\u00e3o oferecidos aos entregadores \u201crecursos an\u00e1logos aos mencionados pelo MPT, como seguro em caso de acidentes, apoio psicol\u00f3gico e jur\u00eddico, aux\u00edlio em caso de afastamento por doen\u00e7a, incapacidade tempor\u00e1ria ou invalidez permanente, seguro de vida e aux\u00edlio funeral, o que foi omitido pelo MPT em sua a\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>O\u00a0<strong><span class=\"jota\">JOTA<\/span>\u00a0<\/strong>procurou o INSS, mas a autarquia afirmou que n\u00e3o conseguiria se posicionar at\u00e9 o hor\u00e1rio de publica\u00e7\u00e3o deste texto.<\/p>\n<p>A reportagem tamb\u00e9m entrou em contato com a seguradora MetLife, que n\u00e3o retornou at\u00e9 o fechamento da mat\u00e9ria.<\/p>\n<p>A a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica tramita com o n\u00famero 0000626-42.2026.5.05.0002 no Tribunal Regional do Trabalho da 5\u00aa Regi\u00e3o (<a href=\"https:\/\/www.jota.info\/tudo-sobre\/trt5\">TRT5<\/a>), da Bahia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 2\u00aa Vara do Trabalho de Salvador (BA) determinou que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o iFood e a seguradora MetLife adotem medidas para assegurar que entregadores de aplicativo acidentados tenham seus pedidos de prote\u00e7\u00e3o previdenci\u00e1ria regularmente processados. 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