{"id":12133,"date":"2025-06-22T05:07:55","date_gmt":"2025-06-22T08:07:55","guid":{"rendered":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/2025\/06\/22\/como-a-gestao-de-contencioso-pode-se-tornar-um-diferencial-competitivo\/"},"modified":"2025-06-22T05:07:55","modified_gmt":"2025-06-22T08:07:55","slug":"como-a-gestao-de-contencioso-pode-se-tornar-um-diferencial-competitivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aprimora.site\/carvalhoalmeidaadvogados\/2025\/06\/22\/como-a-gestao-de-contencioso-pode-se-tornar-um-diferencial-competitivo\/","title":{"rendered":"Como a gest\u00e3o de contencioso pode se tornar um diferencial competitivo"},"content":{"rendered":"<p>O Jur\u00eddico, como regra, \u00e9 chamado a opinar sobre riscos e tem como miss\u00e3o gerir e minimizar os impactos da carteira de processos judiciais. Esse papel multifacetado \u2013 de consultor e gestor de contencioso \u2013 viabiliza que o jur\u00eddico tenha ferramentas e dados para agir como um grande corretor de rotas.<\/p>\n<p>Gerir uma carteira de processos foi, por muito tempo, garantir o cumprimento de prazos e empregar as teses jur\u00eddicas adequadas. J\u00e1 faz um tempo que a gest\u00e3o de processos n\u00e3o depende, apenas, do direito. Incluiria \u00e0 lista de <em>skills<\/em> necess\u00e1rias a um bom gestor jur\u00eddico de contencioso, al\u00e9m da t\u00e9cnica, a gest\u00e3o de dados, a gest\u00e3o de projetos e a capacidade de realizar an\u00e1lises financeiras.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.jota.info\/produtos\/poder?utm_source=cta-site&amp;utm_medium=site&amp;utm_campaign=campanha_poder_q2&amp;utm_id=cta_texto_poder_q2_2023&amp;utm_term=cta_texto_poder&amp;utm_term=cta_texto_poder_meio_materias\"><span>Conhe\u00e7a o <span class=\"jota\">JOTA<\/span> PRO Poder, plataforma de monitoramento que oferece transpar\u00eancia e previsibilidade para empresas<\/span><\/a><\/h3>\n<p>Carteiras de processos contam uma hist\u00f3ria. Volume de processos em estoque, comportamento de entradas, custo de cada demanda, taxa de \u00eaxito e causa de pedir s\u00e3o dados essenciais para avaliar a performance da esteira de neg\u00f3cio da empresa para a qual, ou na qual, voc\u00ea trabalha.<\/p>\n<p>Mas o que ningu\u00e9m te avisa, \u00e9 que para viabilizar essa gest\u00e3o estruturada \u00e9 necess\u00e1ria calma, const\u00e2ncia e vis\u00e3o de longo prazo. A gest\u00e3o do contencioso \u00e9 uma eterna aplica\u00e7\u00e3o do PDCA.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem dados estruturados, fa\u00e7a o mapeamento e implemente melhorias no seu sistema de gest\u00e3o de processos. J\u00e1 tem os dados, mas n\u00e3o tem um <em>dashboard<\/em> que permita que voc\u00ea e o time tenham <em>insights<\/em> di\u00e1rios, busque profissionais ou ferramentas que possam construir essas vis\u00f5es.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 possui controles estruturados em pain\u00e9is, crie rotinas de verifica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e a partir dos dados, proponha planos de a\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea j\u00e1 tem essa cultura, crie a mesma cultura no seu time: mostre os pain\u00e9is em reuni\u00f5es, valorize <em>insights<\/em> baseados em dados, e pe\u00e7a evid\u00eancias para aprovar sugest\u00f5es de melhoria. N\u00e3o constru\u00edmos grandes resultados de um dia para o outro. A vis\u00e3o estruturada desses dados, de forma regionalizada, permitir\u00e1 a identifica\u00e7\u00e3o do que precisa ser mudado.<\/p>\n<p>Cada dia que passa, me conven\u00e7o que o diferencial de jur\u00eddicos e prestadores de servi\u00e7os, est\u00e1 na capacidade de definir, concomitantemente, uma boa estrat\u00e9gia processual e conduzir altera\u00e7\u00f5es de processos internos que precisam de ajustes.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea identifica muitas entradas de um determinado tema e sabe que existe tese pacificada contr\u00e1ria \u00e0 empresa, por exemplo, a estrat\u00e9gia processual esperada \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de uma matriz de acordos, estabelecendo um valor para a composi\u00e7\u00e3o inferior ao ticket m\u00e9dio de condena\u00e7\u00f5es. Para que voc\u00ea traga um resultado diferenciado \u00e9 preciso mais! Como a empresa pode parar de gerar novas entradas com a mesma causa de pedir?<\/p>\n<p>Foi considerando que o \u201cpulo do gato\u201d na gest\u00e3o do contencioso n\u00e3o est\u00e1 na estrat\u00e9gia processual \u2013 que \u00e9 o m\u00ednimo esperado para bons advogados, sinto dizer! \u2013 que alcancei o resultado mais expressivo em gest\u00e3o de contencioso da minha carreira, at\u00e9 agora: extinguir as demandas de publicidade enganosa da empresa onde trabalho \u2013 entre 2024 e 2025, reduzimos em 94% as entradas com essa causa de pedir \u2013 e reduzir em quase 50% os entrantes judiciais em menos de quatro anos!<\/p>\n<p>Para tangibilizar o que estou falando, vou explicar o que foi feito quanto \u00e0s entradas de processos judiciais de publicidade enganosa: primeiro, travamos uma verdadeira batalha contra a advocacia predat\u00f3ria, evidenciando processualmente a exist\u00eancia de demandas simuladas e denunciando posturas anti\u00e9ticas junto \u00e0 OAB; segundo, identificamos oportunidades de melhoria na esteira de confer\u00eancia dos materiais publicit\u00e1rios e de entrega dos produtos. Isso \u00e9 mais do que ser um jur\u00eddico parceiro do neg\u00f3cio, \u00e9 ser uma \u00e1rea agente de transforma\u00e7\u00e3o!<\/p>\n<p>E, como diria o ditado, \u201cuma andorinha n\u00e3o faz ver\u00e3o\u201d, n\u00e9? Contei para voc\u00eas um resultado espetacular, mas enquanto existirem novas demandas judiciais, existir\u00e3o oportunidades. Da\u00ed a import\u00e2ncia de uma cultura <em>data driven<\/em>, com rotinas de an\u00e1lise de dados, e da forma\u00e7\u00e3o de times de contencioso com habilidades costumeiramente esperadas de times de consultoria, como pensamento preventivo e olhar sist\u00eamico.<\/p>\n<p>Se eu tivesse que elencar o que gera valor para as empresas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os jur\u00eddicos, seja no corporativo ou nos escrit\u00f3rios de advocacia, sem d\u00favidas, sinalizaria que \u00e9 capacidade de aproveitar o privil\u00e9gio de atuar, ao mesmo tempo, como consultoria e como respons\u00e1vel por definir a melhor estrat\u00e9gia para minimizar impactos do que \u201cdeu errado\u201d na esteira de neg\u00f3cio, me refiro aqui, aos processos judiciais.<\/p>\n<p>Por muito tempo, frases como \u201co jur\u00eddico n\u00e3o decide\u201d, \u201co papel do jur\u00eddico \u00e9 apenas sinalizar os riscos\u201d, eram consideradas adequadas, hoje, n\u00e3o mais! O Jur\u00eddico precisa acompanhar as altera\u00e7\u00f5es propostas para o neg\u00f3cio, subir temas relevantes para decis\u00e3o do <em>board<\/em>, utilizando dados financeiros e cont\u00e1beis, e participar das defini\u00e7\u00f5es dos novos processos, fazendo parte do comit\u00ea decis\u00f3rio.<\/p>\n<p>Para gerar resultados tang\u00edveis para o neg\u00f3cio \u00e9 necess\u00e1rio ser um jur\u00eddico que protagoniza projetos. E transformar indicadores em novos processos internos \u00e9 o que diferencia times jur\u00eddicos, de times jur\u00eddicos de alta performance!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Jur\u00eddico, como regra, \u00e9 chamado a opinar sobre riscos e tem como miss\u00e3o gerir e minimizar os impactos da carteira de processos judiciais. Esse papel multifacetado \u2013 de consultor e gestor de contencioso \u2013 viabiliza que o jur\u00eddico tenha ferramentas e dados para agir como um grande corretor de rotas. 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